Los residentes no conocen al personal
Cada semana entra al edificio alguien que no conoce a nadie y a quien nadie conoce. La conserjería tiene que explicar todo de nuevo y los residentes no saben quién es.
¿Busca aseo de edificios en San Carlos? Limpieza de áreas comunes de edificios corporativos, comunidades y condominios: hall, ascensores, pasillos, escaleras, estacionamientos y salas comunes, con personal estable, reporte al administrador y una propuesta que el comité puede llevar a la asamblea.
En un edificio el aseo lo evalúan cientos de personas todos los días: el residente que entra al hall, el que toma el ascensor, el que baja al estacionamiento. Y el reclamo llega al administrador. La pauta parte por lo que más se ve.
Ocho zonas que componen el aseo de un edificio. Las frecuencias exactas se definen en la visita y quedan en la pauta que ve conserjería.
Hall de acceso con pisos de mármol, porcelanato o granito, cada uno con su producto para no opacarlos.
Ascensores de residentes y de servicio, con la frecuencia que el uso de cada uno exige.
Escaleras y pasillos con barrido y trapeado, más limpieza de pasamanos y vidrios de piso.
Barrido de estacionamientos subterráneos, retiro de basura, limpieza de accesos vehiculares, rampas y bodegas comunes, y baldeo o barrido mecanizado programado.
Vidrios de fachada de baja altura, mamparas de acceso, puertas de vidrio y espejos de áreas comunes, con frecuencia semanal o según marcas.
Piscina y terrazas en temporada, con frecuencia reforzada en verano.
Refuerzos puntuales cotizados por día, para edificios con servicio periódico.
Cada edificio tiene su comunidad. Así se resuelven las situaciones más comunes.
Cada semana entra al edificio alguien que no conoce a nadie y a quien nadie conoce. La conserjería tiene que explicar todo de nuevo y los residentes no saben quién es.
Las observaciones van al supervisor por un canal directo y se corrigen en la siguiente visita. El administrador recibe un reporte con lo hecho y lo pendiente.
Se agrega un refuerzo de dotación por el día de la mudanza o del evento, coordinado con la conserjería, sin cambiar el contrato.
Un edificio recién entregado tiene polvo de obra en todo, adhesivos en vidrios, restos de materiales y una primera administración que tiene que armar todo desde cero.
Se atienden las áreas comunes con la administración del edificio y, si los arrendatarios lo piden, cada piso con su propia propuesta. Un solo supervisor para todo.
En verano la piscina y las terrazas exigen más; en otoño las hojas tapan los accesos y en invierno la lluvia ensucia el hall varias veces al día. La frecuencia no puede ser la misma todo el año.
Siete puntos que toman una recorrida con el administrador o el conserje y definen frecuencia, dotación y valor.
Cuatro pasos, sin vueltas. Lo único que necesitamos es saber qué lugar hay que atender, con qué frecuencia y desde cuándo.
Escriba con calma qué necesita y su ubicación en San Carlos. No hace falta que sepa cuántas horas requiere: eso lo calculamos nosotros.
Recorrido en terreno con quien conoce el lugar. Se define qué entra, qué no y cuándo se puede trabajar sin interrumpir.
Recibe una propuesta escrita con alcance, frecuencia, horarios, personal asignado, insumos incluidos y valor mensual o por trabajo.
Con su aprobación se inicia el servicio. El primer día el supervisor acompaña a la cuadrilla y deja la pauta de tareas en el lugar.
Así se ordena la decisión. Si después de leerla el edificio puede seguir con el conserje, se lo decimos.
Cuando el edificio es chico y el conserje le rinde, se lo decimos; no todo conviene externalizar.
Preferimos explicar cómo trabajamos a repetir adjetivos. Esto es lo que se encuentra cuando nos escribe.
Alcance, frecuencia y valor en un documento. Es lo que evita el «eso no estaba incluido».
Un supervisor visita el lugar de forma periódica, comprueba la pauta y recibe sus observaciones directamente.
Lo que está en la pauta se hace y se registra. Lo que no se hizo, se sabe y se corrige, no se descubre a fin de mes.
El contacto es directo y permanente: cambios de horario, refuerzos puntuales o reclamos se resuelven por el mismo canal.
Estos son los tipos de edificio que atendemos en San Carlos. Cada uno tiene sus zonas y su comunidad, y la pauta las incorpora.
Los tipos se mencionan como referencia de los edificios que se atienden. Cada propuesta se dimensiona en la visita técnica, según el edificio real, su comunidad y su uso.
Ninguno de estos consejos cuesta dinero. Son costumbres que hacen que el servicio se note más.
San Carlos se atiende entero, con San Carlos centro y Ninquihue entre los sectores habituales, y las comunas colindantes de la Región de Ñuble según la distancia. También llegamos a Coihueco, Ñiquén, San Fabián y San Nicolás, que dependen de San Carlos para este tipo de servicio.
Con fotos del hall y los estacionamientos, y el número de departamentos, anticipamos un rango por WhatsApp; el valor exacto sale de la visita.
Además de esta página, en San Carlos atendemos los siguientes servicios, cada uno con su detalle.
No hay un valor por departamento que sirva para todos los edificios. En San Carlos sale de la visita técnica y se entrega por escrito, sin cobros fuera de lo acordado.
Sí. La propuesta detalla tareas por zona, frecuencias, dotación, insumos y valor, en un documento que el administrador puede presentar al comité y a la asamblea sin traducirlo.
Nosotros. Contratación, reemplazos y supervisión son nuestros. La comunidad recibe el servicio y una factura.
No. Los insumos son parte del servicio. Si la comunidad prefiere comprarlos, se descuenta de la propuesta.
Sí, cotizado por día para edificios con servicio periódico.
Sí, dentro de la pauta.
Sí. Recepción, ascensores, baños de piso y estacionamientos, en horarios que no interrumpan a las oficinas.
Sí. Cubrimos todos los sectores de San Carlos y el entorno.
Por WhatsApp. Si tiene fecha de comité, dígala y se prioriza la propuesta.
Sí, coordinado con la entrega.
Cuéntenos qué recinto hay que atender, con qué frecuencia y dónde está. Agendamos la visita técnica y la propuesta llega por escrito.
Cotizar por WhatsAppSan Carlos, Región de Ñuble. Servicio en el lugar, en el horario que el recinto permita.
Coordinación por mensaje. Indique si necesita atención fuera de horario o en fin de semana.
Cobertura en San Carlos y alrededores; le confirmamos por WhatsApp si su recinto entra en la zona.